Cпецпроекты

«В Турции каждый день строят по клинике». Евгений Козлов, CEO сервиса для медицинского туризма Bookimed


3 4552 546

Украинцы улетают лечить рак в Израиль, потому что у нас нет качественного оборудования и достаточной квалификации. Выбрать, в какой стране лечиться, и отправиться туда пациентам помогает украинский стартап Bookimed. Мы узнали у CEO проекта Евгения Козлова, почему нужно выбирать Индию для трансплантации органов, где недорого оперируют пациентов с онкологией и какими врачами славится Украина.

Как вы выбирали страны, в которые отправляете украинских пациентов?

Первой страной стал Израиль, потому что я там был и понимал, как там все устроено. Именно после поездки туда появилась идея Bookimed. Я знал, что большое количество людей едет из русскоговорящих стран в Израиль лечиться. Там были местные провайдеры, которые приглашали людей.

Но при этом была чудовищная наценка — стоимость лечения в клинике просто умножалась на три. Для меня это был сигнал, что рынок еще только зарождается, можно подойти к этому системно, снизить цену и создать значимый продукт.

Потом мы начали изучать, куда хотят ехать на лечение украинцы. Так появилась первая линейка стран, куда вошли Германия и Турция.

Затем мы начали понимать структуру рынка: в Индию едут за очень сложными операциями по трансплантации органов — легких, сердца, там такие кейсы поставлены на поток.

В Испанию едут за нейрохирургией, неврологией. Сейчас на сайте доступно 27 стран, но 80% поездок приходится на пять стран — Израиль, Германию, Турцию, Индию и Испанию.

Наша задача сейчас — не увеличить количество стран-партнеров, а углубиться в развитие клиник, с которыми мы работаем, лучше рассказать о них пациентам.

Как устроен ваш сервис?

К нам обращается пациент с определенным кейсом. Здесь нужно отметить, что рынок сейчас работает очень примитивно. Например, люди слышали, что в Германии хорошая медицина, и поэтому хотят ехать в Германию. Но для конкретного заболевания может подходить определенная методика и даже определенный врач — не обязательно в Германии. Например, ряд онкологических заболеваний лучше всего лечат с помощью робота-хирурга Da Vinci. Стоимость его услуг в Израиле в два раза выше, чем то же медицинское решение в Турции или Чехии. А люди об этом не знают. Такую информацию не найдешь в интернете — она не структурирована. У человека нет возможности узнать онлайн, какая методика лечения ему подходит больше всего и где она лучше представлена. Как раз эту информацию мы собираем у клиник. В этом году будем работать над алгоритмом, который по параметрам пациента будет определять, какое лечение и в каких клиниках ему рекомендовано.

Команда Bookimed

Насколько быстро вы обрабатываете заявки клиентов? Лечение — это обычно довольно срочно.

Тут есть нюансы. У клиник тоже есть свои сайты, они пытаются делать свой маленький маркетинг, получать обращения, но не умеют работать быстро. Лечить они могут, а сделать сервис не получается. Поэтому его предоставляем мы. В заявке, которая приходит на сайт, пациент может бронировать время звонка. Если он не бронирует время, то мы пытаемся с ним связаться в течение часа.

У нас в штате порядка 40 молодых врачей. Они собирают у пациента анамнез и на основании этой информации говорят, куда можно поехать и сколько это будет стоить. Пациент обычно делает выбор в течение двух недель. Мы все это время с ним на связи, сопровождаем, отвечаем на все вопросы. Между обращением и поездкой проходит около трех недель.

В любом случае это дорогостоящая поездка, рассчитанная на обеспеченных людей. Есть ли у вас эконом-тарифы, бюджетные клиники?

Наш клиент — тот, который не идет в ближайшую клинику. У него есть видение того, что он хочет получить в результате лечения. Обычно это две ситуации. Первая — он уже разочаровался в местной медицине. Вторая — он сразу понимает, что лучше не экспериментировать, а ехать в другую страну. В зависимости от того, каковы пожелания пациента, он получает на выбор несколько вариантов. Есть разные категории: очень дорогой Израиль, Турция, которая вдвое дешевле, и еще более бюджетная Индия.

Бывают страны, которые показывают мировой уровень медицины не за космические деньги. Современные стандарты протоколов, современные рекомендации, современные подходы. В Чехии, например, ряд онкологических операций может стоить €8 000.

В Украину приезжают "делать" зубы.

На вашем сайте указано, что самые популярные направления — это онкология, акушерство и гинекология, ортопедия и травматология, неврология. Почему именно они?

Это зачастую сложные кейсы, люди в таких случаях больше доверяют зарубежным специалистам. Онкология составляет 80% всех запросов. Часто нейрохирургия и ортопедические операции требуют наличия специального оборудования. В Украине его нет.

В нашей стране есть положительные тенденции в развитии медицины?

Я думаю, что, несмотря на развитие медицины в Украине, разрыв в уровне медицинских услуг будет только увеличиваться. Возьмем Турцию. Медицина и медицинский туризм в частности получают колоссальные объемы инвестиций. Там каждый день по клинике строят. Там есть государственные программы, которые поддерживают развитие медицины. Клиники строятся, оборудование закупается, врачи стажируются. В Украине такого нет.

Приезжают ли лечиться в Украину?

Да, в Украине сильная кардиохирургия, неплохая косметология, а стоматология просто превосходная. Со всего мира в Украину едут «делать» зубы.

Мы хотим этим заняться сейчас — представлять Украину на рынке медицинского туризма для иностранцев.

То есть вы уже привозите иностранцев в Украину?

Да, но пока это небольшие цифры, и спрогнозировать, вырастут ли они, мы не можем.

Для нас украинский рынок самый неизвестный. Мы начали общаться с украинскими клиниками и видим, что они не заинтересованы. Мы можем им написать цепочку из 20 писем и ждать ответ два месяца. Это очень контрастирует с тем, как все устроено на Западе.

Вы работаете только с русскоговорящими пациентами?

Структура обращений такова: порядка 40% — весь мир, 60% — СНГ. Есть и Румыния, и Болгария, и Германия, и Англия, и Канада, и США, и Австралия. Это в целом создает большой поток англоязычных обращений. Мы будем двигаться дальше, открывать для себя Нигерию, ОАЭ.

Команда стартапа

Как монетизируется сервис? Вы же не берете комиссию за свои услуги.

Клиники выплачивают нам комиссию от лечения, при этом не повышая стоимость услуг для пациентов. То есть идет ли пациент напрямую в клинику или сразу  к нам — стоимость от этого не меняется. Есть у нас и ряд специальных цен, которые в клинике напрямую получить нельзя. У нас клиент может выбирать между несколькими клиниками, и мы этим пользуемся. Заставляем клиники дисконтировать.

Есть ли у Bookimed офисы за пределами Киева?

У нас есть представители в Израиле, в Турции, в Германии и в Индии.

То есть это только координация пациентов?

Да, тех, кто туда приезжает. Вся логистика, перевод документации, перевод во время консультации.

В декабре 2017 года вы получили инвестиции от AVentures Capital, на что их направили?

Мы хотим расширить наш IT-департамент и продуктовое направление. Мы собираемся добиться того, чтобы клиент мог получать информацию по клику и это были персонализированные предложения на основе его анамнеза. Нет ни одного игрока в мире, который предоставляет эту функцию.

Каким должен быть стартап, чтобы привлечь инвестиции?

Я думаю, что продукт стартапа должен решать проблему. Сегодня фонды обращают внимание на те компании, продукт которых уже работает.

Я верю в те продукты, которые убирают чью-то боль. Это приводит за собой и деньги, и успех.

Фото предоставлены Евгением Козловым.

 

 

Подписывайтесь на нас в Facebook!

Написать комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

3 комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1

20188.08chenjinbei

nike free

malone souliers shoes

converse shoes

supreme uk

michael kors bags

maglie calcio

ralph lauren polo shirts

oakley sunglasses

true religion jeans

longchamp handbags

manchester united jersey

supreme clothing

nike hyperdunk

air max 95

coach factory outlet online

the north face jackets

coach handbags

vibram shoes

prada outlet online

cheap ray ban sunglasses

louboutin outlet

nike kd 10

hollister outlet

soccer jersey

beats wireless

oakley canada

hermes belt

oakley vault

jordan xx9

birkenstock sandals

hermes bags

oakley sunglasses outlet

ferragamo belt

kobe shoes

tory burch outlet

prada bags

nike sb

kd shoes

air jordan 1

michael kors uk

nike huarache

adidas ultra boost

cheap nfl jerseys

canada goose sale

cheap mlb jerseys

tom ford sunglasses

ralph lauren

tory burch shoes

flops

Fußballtrikots günstig

juicy couture outlet

flip-flops

levi's jeans

nike tn

hermes outlet

adidas nmd

converse shoes

jordan shoes

yeezy shoes

nike air max

visconti pens

parajumpers jackets

giuseppe zanotti shoes

nike outlet

tom brady jersey

tiffany jewelry

timberland boots

tommy hilfiger

ray ban sunglasses outlet

coach outlet

vans sneakers

ralph lauren

spalding basketball

ralph lauren outlet

harden vol 2

north face jackets

air max 2017

true religion

michael kors purse

balenciaga shoes

cheap rolex watches

air jordan

mikimoto jewelry

philipp plein

ray ban

polo outlet

bcbg dresses

polo outlet

longchamp outlet

ray ban

ralph lauren outlet

camisetas de futbol baratas

air jordan

rolex watches

air max 2018

yeezy 500 blush

ralph lauren polo

vans shoes

ralph lauren outlet

michael kors handbags sale

nike uk

prada sunglasses

victoria's secret outlet

christian louboutin shoes

pandora charms

nike outlet store

ralph lauren polo

air max 97

ray ban sunglasses

mulberry handbags

kate spade

hundreds clothing

mk purse

nfl jerseys

coach factory outlet

adidas uk

nike cortez

pandora jewelry canada

nfl jerseys

tory burch

herve leger dresses

puma shoes

nike outlet store online

breguet watches

dolce and gabbana

michael kors outlet online

miu miu sunglasses

pandora outlet

louboutin

michael kors outlet

christian louboutin shoes

adidas outlet

jordans

timberland outlet

christian louboutin

pandora jewelry canada

air jordan 11

monster headphones

swarovski jewelry

kate spade

omega watches

oakley sunglasses

nike flip-flops

under armour shoes

lebron 13

jordan shoes

hermes birkin bag

versace handbags

nfl jerseys wholesale

new balance shoes

scarpe mbt

red bottom shoes

nfl jerseys

cheap mlb jerseys

adidas yeezy

dansko shoes

persol sunglasses

michael kors

longchamp handbags

lebron soldier 11

saucony running shoes

fila

mcm bags

adidas stan smith

nine west

wholesale hats

nike shox

coach handbags

manolo blahnik shoes

soccer shirts

canada goose sale

pandora charms

fitflop sandals

timberland outlet

stan smith

baseball bats

ray ban sunglasses

ralph lauren outlet

supreme

maui jim sunglasses

police sunglasses

woolrich jackets

nhl jerseys

ferragamo shoes

nike trainers

barcelona jersey

mlb jerseys

montblanc pen

ralph lauren uk

adidas nmd

air jordan 4

stussy hoodie

nike lunarglide

yoga pants

skechers shoes

alexander mcqueen shoes

cartier jewelry

cheap nfl jerseys

jordan shoes

ralph lauren

tiffany jewelry

coach factory outlet online

nike dunks

bottega veneta handbags

coach outlet store online clearance

hermes uk

coach outlet online

cheap michael kors bags

curry shoes

pandora charms

michael kors outlet

vans shoes

nike outlet store

longchamp outlet

jordan pas cher

air jordan

adidas outlet store

burberry handbags

hermes belt

mishka clothing

nobis jackets

birkenstock

cheap nfl jerseys

pandora uk

michael kors outlet

audemars piguet watches

bvlgari rings

marc jacobs bags

soccer jersey

mac makeup

columbia sportswear

converse

nike factory store

birkenstock

swarovski rings

cheap nba jerseys

nike outlet

valentino shoes

wholesale nfl jerseys

montblanc fountain pens

tods shoes

puma slides

cheap nhl jerseys

salvatore ferragamo shoes

nike free run

air max

coach outlet

birkenstock sale

adidas slides

kate spade

miu miu shoes

michael kors taschen

off-white clothing

michael kors outlet

fitflops outlet

burberry canada

coach outlet online

canada goose outlet

cheap supra shoes

adidas outlet store

paul george shoes

supra shoes

ralph lauren outlet

pelikan pens

nike factory store

oakley sunglasses

nike blazer

nike roshe run

russell westbrook shoes

tiffany rings

michael kors handbags

oakley sunglasses cheap

ralph lauren

nike uk

snapback hats

converse shoes

louboutin

cheap oakley sunglasses

new balance shoes

pasotti ombrelli

russell wilson jersey

off-white clothing

fussball trikots

michael kors handbags

lebron 15

coach outlet store

lee jeans

saint laurent sunglasses

basketball shoes

nike flight bonafide

true religion jeans

ナイキ スニーカー

coach outlet online

nike kd 8

air jordan 12

ray ban sunglasses cheap

new balance shoes

air max 90

north face jackets

cheap michael kors bags

michael kors outlet

wedding shoes

cheap nfl jerseys

ralph lauren uk

tiffany jewelry

air jordan

maglie calcio a poco prezzo

coach handbags

kyrie 3

prada handbags

red bottom shoes

supreme paris

ray ban sunglasses

air max 1

cheap replica watches

cheap jordan shoes

nike air huarache

ronaldo jersey

vetements clothing

tory burch shoes

coach factory outlet

true religion

jordan 6

nike air max

russell westbrook jersey

nike free

ysl makeup

air max plus

light up shoes

ugg boots on sale

manolo blahnik

coach outlet online

michael kors outlet store

ralph lauren uk

timberland boots

michael kors outlet

stuart weitzman shoes

cheap nfl jerseys

adidas wings

beats headphones

lebron james jersey

coach outlet sale

y-3 shoes

air jordan 14

cristiano ronaldo jersey

pandora charms

fitflops sale clearance

nike running shoes

under armour outlet

mont blanc

ugg boots

nike running shoes

nike air max

nicholas kirkwood

ralph lauren outlet

marcelo burlon

omega watches

undefeated shoes

coach handbags

cheap soccer jerseys

vans store

michael kors bags

philipp plein outlet

pandora charms

links of london

tory burch handbags

coach outlet online

oakley sunglasses

ray ban

nike free run

lululemon outlet

nike outlet

swarovski crystal

mac cosmetics

van cleef & arpels jewelry

adidas football boots

puma fenty sandals

ray ban outlet

nike shoes for men

prada

fitflops

mac cosmetics

coach outlet online

coach factory online

fingerlings

michael kors handbags

coach factory outlet

air jordan 3

coach outlet online

air max

balenciaga shoes

harden vol 1

marc jacobs handbags

true religion jeans

lebron 14

maillot de foot

kate spade handbags

adidas jeremy scott

reebok shoes

maillot de foot pas cher

celine outlet

lebron soldier 10

x-large clothing

givenchy handbags

christian louboutin outlet

lebron soldier 9

lululemon

air max 270

jordan

nike presto

camisetas de fútbol

nike sb

mizuno running shoes

ray ban

tag heuer watches

nike mercurial vapor

onitsuka tiger shoes

ray ban sunglasses

supreme uk

christian louboutin shoes

burberry outlet store

nike basketball shoes

north face outlet

breitling watches

air jordan 8

mbt shoes

chaussures christian louboutin

air max

adidas superstar

versace clothing

kate spade

longchamp handbags

lebron 15

asics running shoes

adidas flip flops

ysl bags

new balance shoes

superdry clothing

columbia sportswear

air jordan 5

ralph lauren jeans

balenciaga shoes

pandora jewelry canada

nike epic react

lebron ambassador 10

shoe carnival

the north face

adidas outlet

timberland boots

michael kors outlet clearance

coach outlet online

designer belts

oakley sunglasses wholesale

kobe 11

north face backpacks

stephen curry jersey

ralph lauren outlet

nike blazer

mlb jerseys

air force 1

air jordan shoes

christian louboutin outlet

suicoke sandals

polo ralph lauren

longchamp

christian dior handbags

nike outlet store

jimmy choo shoes

ray ban sunglasses

belstaff jackets

kate spade outlet

coach outlet online

coach outlet

ray ban sunglasses

christian louboutin shoes

nike shoes

cheap oakley sunglasses

cheap soccer jerseys

burberry outlet

air jordan

ray ban sunglasses

nike air force

adidas yeezy 350

nike revolution

canada goose jackets

fitflop sandals

versace sunglasses

ray ban sunglasses

sophia webster

longchamp handbags

flip-flops

air max

jordan retro

jordan

jordan shoes

true religion jeans

moose knuckles jackets

nike roshe

nike tennis

linda farrow sunglasses

mcm handbags

teva sandals

uggs outlet

nike kyrie 2

kate spade handbags

20188.08chenjinbei

2

Добрый день, ваша статья привлекла внимание и надежду на возможность в лечении. Проконсультируйте пожалуйста - диагноз "Уевит глаз".

В какой стране лечат и ценовая политика.

Спасибо с уважением Мария

3
Евгений

Мария, если ваше обращение еще аткуально, вы можете заказать бесплатную консультацию у нас на сайте https://bookimed.com либо обратится через чат на фейсбуке https://www.facebook.com/bookimedcom/ . Извините, что только сейчас увидели ваш комментарий.

Рекомендуемое

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: