Cпецпроекти

МАУ запустила чат-бота помощника в Facebook


1 21

Пресс-служба Международных авиалиний Украины сообщила, что на Facebook-странице авиакомпании появился чат-бот.

МАУ запускает чат-бота UIAhelper, чтобы повысить скорость и качество обслуживания пассажиров онлайн.

На текущий момент UIAhelper владеет тремя языками – украинским, английским и русским и обладает базовым функционалом, включающим:

  • ответы на FAQ (информацию о регистрации на рейс, нормах провоза багажа и животных, адресах касс и представительств, путешествиях с детьми и перевозке несопровождаемых детей и т.п.);
  • информацию о продуктах и услугах МАУ (заказе дополнительных мест багажа, бортовом питании, выборе места в салоне);
  • информацию о метеоусловиях;
  • информацию о статусе рейса по номеру рейса или маршруту;
  • багажный калькулятор (просчёт стоимости провоза дополнительных мест багажа);
  • калькулятор стоимости услуги Unaccompanied Minors (перевозка несопровождаемых детей);
  • калькулятор стоимости провоза животного в салоне самолёта или в багажном отсеке.

Завершающим этапом реализации проекта является интеграция таких опций, как оформление билетов и любых дополнительных услуг, а также возможность произвести оплату с помощью кредитной карты.

Фото на главной: itechnews.net

#bit.ua
Читайте нас у
Telegram
Ми в Телеграмі
підписуйтесь
 

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: