Спецпроєкти

Від місцевої майстерні до глобального ринку: надихаюча історія лялькової майстерні Happy Dolls


Руслан Ковтун є засновником та ідейним натхненником бренду Happy Dolls, історія якого розпочалась з одного сімейного епізоду. 

У цьому матеріалі ми розповімо підприємницькі уроки та креативні стратегії, які допомогли Руслану перетворитися з місцевого майстра на успішного підприємця на глобальному ринку. 

Майстерня з нуля

Happy Dolls – це сімейна майстерня лялькової мініатюри. Історія бренду почалася у 2015-му році, коли Руслан разом з дружиною Надією власноруч зробили ляльковий будинок для своєї доньки.

Надія вирізала необхідні деталі з підручних матеріалів, та результат перевищив їхні очікування. Реакція доньки на подарунок надихнула подружжя робити вироби на продаж. 

Наразі майстерня отримує замовлення з усього світу. Окрім готових лялькових будинків та мініатюрних меблів, вони також продають у країни Європи окремі деталі.

Happy Dolls – сімейний бізнес

Це той випадок, коли «сімейний» – це не просто слово, оскільки вся родина залучена до робочого процесу. Руслан відповідає за маркетинг та креативні рішення для розвитку бренду. Надія генерує ідеї для оновлення асортименту та займається логістикою. Донька Діана долучається до просування бренду у соцмережах, а старший син Ростислав допомагає знімати блог для TikTok. 

На логотипі майстерні зображений відбиток долоні, який символізує сімʼю Ковтунів.

Перехід на світовий ринок 

Перші вироби родина продавала на українських сервісах оголошень OLX, Prom.ua та Crafta. Розуміючи високий попит на вироби за кордоном, Руслан вирішив вийти на світовий ринок. 

Перехід Happy Dolls на Etsy став вирішальним етапом у бізнес-подорожі. Вибір платформи не був випадковим. Etsy дозволив Руслану не лише охопити світову аудиторію, але й інтегрувати українську культуру у продукти, пропонуючи щось особливе глобальному ринку. 

Спочатку магазин був зосереджений на створенні іграшкових меблів, але згодом виявилося, що значна частина покупців – це дорослі, які займаються колекціонуванням лялькової мініатюри як хобі.

Нові можливості = нові виклики

Щоб стати успішним на глобальному ринку, потрібен впізнаваний бренд. Руслан вірить, що справжній успіх бренду полягає у здатності розповісти свою історію так, щоб створити глибокий емоційний зв’язок з клієнтом. 

Кожен виріб містить у собі частинку історії Happy Dolls. Руслан використовує сторітелінг, щоб передати емоційну цінність своїх виробів. 

На просування майстерні на Etsy вплинула ідея виготовляти невеликі сувеніри із залишків фанери та додавати їх до кожного замовлення. Це вплинуло на кількість відгуків на платформі та розвиток магазину. 

Завдяки рекламі та створенню спеціальних сезонних пропозицій Happy Dolls вдалося зробити вже 2000 продажів на платформі. 

Одним з викликів виходу на глобальний ринок стало отримання оплати за товар. Спершу бренд залучав для цього компанію-посередника, але пізніше почав використовувати платформу для проведення міжнародних переказів Payoneer. 

«Перейти на Payoneer було дуже легко. Основна мотивація [цього переходу] полягала в тому, щоб отримувати гроші відразу на свій рахунок без зайвого клопоту», – розповідає Руслан. 

Цей стратегічний крок значно спростив процес оплати та управління коштами в Happy Dolls, надаючи майстерні більше контролю над фінансовими потоками.

Взаємодія з покупцями та адаптивність

Сім’я Ковтунів вирізняється своїм індивідуальним підходом до залучення клієнтів. Вони розглядають їхні відгуки та побажання як найцінніше джерело для вдосконалення та інновацій. 

Руслан використовує відгуки для того, щоб краще розуміти потреби своїх клієнтів та адаптувати свої продукти під їхні запити.

Саме завдяки такому підходу було створено нову лінійку наборів DIY (зроби сам), що стало справжнім ковтком свіжого повітря для бренду та привело чимало нових покупців. 

Сам Руслан пояснює це тим, що DIY-набір — це не просто товар, а насамперед унікальний досвід взаємодії батьків з дітьми. Крім того, сімʼя почала знімати відеоінструкції, як зібрати той чи інший виріб, що стало джерелом додаткового контенту для їхнього YouTube-каналу. Впровадження DIY-наборів виявилося важливим фактором у зміцненні позицій Happy Dolls на ринку.

Благодійні ініціативи

На початку повномасштабного вторгнення сімʼя Ковтунів фактично залишилась без свого єдиного джерела доходу. Руслан виставив на продаж цифрову версію малюнків своїх дітей. За 10 хвилин після публікації вони отримали перше замовлення. Цей крок допоміг Happy Dolls відновити активність на Etsy. Частину зароблених коштів було спрямовано на підтримку локальних зборів.

Від майстерні до фабрики

Руслан має великі плани щодо розвитку Happy Dolls, прагнучи з часом розширити свою майстерню. Власники прагнуть отримувати більше замовлень, залучати інновації та розвивати нові продукти. Масштабування дозволить бізнесу краще відповідати на зростаючі запити ринку.

Попри плани на розширення, Руслан залишається вірним цінностям бренду та ідеї залучення сім’ї до бізнесу. Він підкреслює важливість збереження сімейного духу та культури ручної роботи, яка є візитівкою Happy Dolls. 

Поради підприємцям-початківцям

Руслан наголошує на необхідності бути уважними до потреб ринку, водночас зберігаючи автентичність та оригінальність свого продукту.

Для тих, хто прагне перетворити своє мистецтво на глобальний бізнес, підприємець радить не боятися експериментувати та досліджувати нові можливості. 

Він закликає постійно самовдосконалюватись, бути гнучкими у бізнес-підходах та соціально активними. За його словами, успіх полягає не тільки у фінансових показниках, але й у здатності змінювати суспільство та індустрію загалом.

 

#bit.ua
Читайте нас у
Telegram
Ми в Телеграмі
підписуйтесь