«Укрзалізниця» запровадила бонуси для пасажирів через кібератаку
«Укрзалізниця» запровадила компенсаційні бонуси для пасажирів, які придбали паперові квитки під час кібератаки.
Які бонуси діятимуть?
- Безплатний доступ до платних зал очікування для пасажирів із паперовими квитками, оформленими у період атаки.
- Чай у подарунок для тих, хто подорожує з такими квитками.
- Додаткові приємні «компліменти» від УЗ та партнерів після відновлення системи.
Щоб мінімізувати незручності для пасажирів, 26 березня відкрили додаткові каси:
- три у Києві
- дві у Вінниці
- одну у Львові
Каси працюють без технічних перерв та обідніх перерв.
Поточний статус кібератаки
Фахівці УЗ, СБУ, Держцентру кіберзахисту, CERT-UA та Київстару продовжують відновлення систем. Онлайн-продаж квитків поки що недоступний, тому квитки на 26-27 березня можна придбати лише в касах.
Рекомендація для пасажирів: приходити за квитками у непікові години – з 09:00 до 11:00 та з 14:30 до 16:30.
Передісторія
23 березня «Укрзалізниця» зазнала масштабної таргетованої кібератаки, яка спричинила збій IT-системи. Постраждали онлайн-сервіси, зокрема продаж квитків, замовлення послуг і довідкова служба. Атака була спрямована на створення затримок у русі поїздів.
Відновлення систем триває, компанія продовжує працювати в офлайн-режимі.
Раніше ми розповідали, які оновлення представили у застосунку «Укрзалізниці».
