Ресторани можуть оштрафувати за додавання плати за генератор без згоди клієнта
Кафе, бари та ресторани, які включають до чеку окрему плату за використання генератора без попереднього погодження з відвідувачем, ризикують отримати штраф. Його розмір може сягати 30% від вартості замовлення.
Про це повідомляє Poster POS з посиланням на роз’яснення Держпродспоживслужби.
У відомстві зазначають, що така практика порушує законодавство про захист прав споживачів.
ДЕТАЛЬНІШЕ
- Згідно із законом «Про захист прав споживачів», бізнес зобов’язаний надавати клієнтам повну й зрозумілу інформацію про послуги та їхню вартість. Якщо в чеку з’являється окремий рядок на кшталт «послуга — генератор», яку клієнт фактично не замовляв, це може бути розцінено як нав’язування додаткової платної послуги або введення споживача в оману.
- Щоб уникнути порушень, заклади громадського харчування мають заздалегідь інформувати гостей, що витрати на роботу генератора вже закладені у вартість страв і напоїв. У більшості випадків такі витрати — пальне, електроенергія та технічне обслуговування — вважаються господарськими витратами ресторану й мають враховуватися в ціні продукції, а не додаватися окремим рядком у рахунку.
- Якщо попередження немає, заклад може бути оштрафований на суму до 30% вартості реалізованих товарів або послуг, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (щонайменше 85 гривень).