Скільки українців користуються ШІ — дослідження Gradus
Штучний інтелект став частиною повсякденного життя українців: його використовують для роботи, навчання та пошуку інформації. Водночас більшість не готові платити за такі сервіси, свідчить дослідження Gradus, презентоване на Forbes AI Day.
Подробиці
85% українців користуються ШІ регулярно або час від часу. Найактивніша аудиторія — молодь, тоді як серед старших груп рівень використання значно нижчий.
Попри популярність, 79% користувачів обирають безкоштовні версії сервісів. Лише 6% мають платні підписки, ще 8% користувалися ними раніше, але відмовилися.
72% українців вже взаємодіяли з чат-ботами або ШІ-помічниками брендів. Половина ставиться до такого досвіду позитивно, тоді як третина віддає перевагу спілкуванню з людьми.
Загалом 67% респондентів позитивно оцінюють свій останній досвід взаємодії з ШІ. У віковій групі 25–34 років цей показник сягає 85%.
Найбільш корисним ШІ вважають у простих і рутинних задачах:
- швидкі відповіді, відстеження замовлень, допомога з вибором товарів і вирішення технічних питань.
У складніших або чутливих ситуаціях користувачі частіше обирають взаємодію з людиною.
