Cпецпроекты

Испытание на прочность: ревизия магазина STEM в Киеве


2 1978 33

10422246_779806518730390_7567832054306523589_n

Мы продолжаем испытывать на прочность популярные киевские магазины. В этот раз Лена Сатарова отправилась в магазин STEM в ТЦ Dream Town (1 этаж, атриум «Греция»), чтобы проверить, как работает клиент-сервис во всё более востребованном сегменте рынка fashion — «средний +».

Место и ассортимент

10402486_779806525397056_9135892261163894469_n

STEM — это магазин для тех, кто любит качественный casual от Tommy Hilfiger, Gant, Diesel, G-Star, Pepe Jeans, Fornarina, Lacoste, DKNY, но не может или не хочет обходить каждый из монобрендов по отдельности. Здесь, нужно сказать, нет обуви, но всего в каких-то ста метрах находится WALKER, где собрана вся обувь тех же брендов, что и одежда в «Стеме».

Встреча

10426927_779806882063687_7931990064982949500_n

Вошла я с лицом человека, тянущего непосильное бремя — огромный пакет с обувью из другого магазина. «А можно куда-то его деть, пока я осмотрюсь?», — спросила я у быстро подошедшей девушки-консультанта, указывая на пакет. На несколько секунд девушка замешкалась, но потом сразу же ловко выхватила баул у меня и рук и отнесла его на кассу, заверив, что там с ним будет все в порядке.

Персонал

10440985_779806925397016_4077833028590126693_n

Такой я человек, что не могу выбирать, когда у меня стоят над душой. Искренне благодарна всем и каждому за желание помочь, но когда чувствую, как кто-то дышит в спину, то хочется поскорее ретироваться. В первые секунды, пока консультант рассказывала о скидках и новых поступлениях, я решила «ну все, крепись, Леночка» — учтивого сопровождения не избежать. Но окончив ликбез, девушка произнесла «если нужно будет помочь с размерами — обращайтесь» и ушла! Действительно удалилась на безопасное расстояние, а не просто отошла на пару метров сверлить меня взглядом.

Я долго бродила по залу, пробуя вещи на ощупь, читая состав ткани на этикетках и примеряя аксессуары, и ни разу не ощутила дискомфорт или давление. Вроде того, когда у тебя из рук выхватывают вещь, повелительно чеканя «Будете мерить? Я отнесу в примерочную!».

Я долго бродила по залу, пробуя вещи на ощупь, читая состав ткани на этикетках и примеряя аксессуары,  и ни разу не ощутила дискомфорта и давления, вроде того, когда у тебя из рук выхватывают вещь, чеканя «Будете мерить? Я отнесу в примерочную!».

Примерка

Когда я наконец определилась, что хочу померить, девушка-консультант оказалась тут как тут, отобрала размеры и проводила в примерочную. Практически сразу я дала понять, что сегодня вряд ли что-то куплю. Что готовлюсь к деним-свадьбе своей подружки и пока просто шляюсь по магазинам в поисках лучшей жизни. Несмотря на это, интерес консультанта ко мне вовсе не утих. Девушка Юля терпеливо фотографировала меня столько, сколько я просила, меняла размеры и ооочень нежно высказывала свое мнение. По ходу дела она расспрашивала меня о концепции свадьбы, но делала это деликатно и, как мне показалось, с искренним, не отрепетированным интересом.

стемколлаж

 Практически сразу я дала понять, что сегодня вряд ли что-то куплю. Что готовлюсь к деним-свадьбе своей подружки и пока просто шляюсь по магазинам в поисках лучшей жизни. Несмотря на это, интерес консультанта ко мне вовсе не утих.

Единственный минус, который настиг меня за все время пребывания в STEM, — это  шторы в примерочных, которыми невозможно полностью закрыть кабинку от посторонних взглядов, как бы вы не пытались. Возможно, в скором времени магазин решит проблему пикантных щелей (например, с помощью магнитных кнопок между шторой и стеной), а пока — лучше надевайте белье поприличней.

Цена

10462660_779806515397057_8935410106927353764_n

Сейчас самое время для покупок — в магазине как раз начались приличные скидки. Несмотря на это, вы спокойно можете отложить выбранную вами вещь на сутки, а если очень нужно, то и на двое. Если вы ушли из магазина, а от примеренной юбочки так и не «попустило», то можно попросить оставить ее для вас по телефону.

 Единственный минус, который настиг меня за все время пребывания в STEM, — это  шторы в примерочных, которыми невозможно полностью закрыть кабинку от посторонних взглядов, как бы вы не пытались. Возможно, в скором времени STEM решит проблему пикантных щелей (например, с помощью магнитных кнопок между шторой и стеной), а пока — лучше надевайте белье поприличней.

Подписывайтесь на нас в Facebook

Написать комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

2 комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1
Елена Сатарова

Ага, юбка Pepe Jeans, цена - около 500 грн.

2
Тюлеша Троян

понравилась пятнистая белая юбка на фото :) это из этого магазина?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: