Cпецпроекты

«Салон красоты для покойных». Чем живет украинский ритуальный бизнес


2 1288 54

Мы обходим Байковое кладбище и несмело приближаемся к зданию по указанному адресу. У входа нас встречает мрачный Харон в своей злосчастной лодке. Хорошее начало для интервью. Мы проходим в середину одного из столичных ритуальных домов. Впереди разговор с его собственником — Феликсом Чеховичем — о ритуальном бизнесе в Украине, его специфике и трудностях.

Об истории создания

Я с 18 лет в этом бизнесе. Начинал работать в судебно-медицинской экспертизе обычным санитаром. То есть приводил покойных в порядок, ассистировал на вскрытиях. Знаю все это изнутри. Потом поступил в Киевский национальный экономический университет. Закончив, решил начать бизнес, который знаю лучше всего. Начали с обычного ритуального магазина, потом открыли второй. Никакого кредита: все, что зарабатывали, вкладывали. Так вырос комплекс «Покой» — один из первых частных ритуальных домов в Украине.

Первые годы было морально тяжело. У меня родственники по 30 лет проработали в судебно-медицинской экспертизе: тети, дяди, бабушки. И я не знал об этом. Когда пришел устраиваться на работу, я думал, что это больница, а не морг. Попав в секционный зал, я все понял. Первые месяца два-три тяжеловато было, а потом привык.

Перечень услуг

Мы не производим ничего, а лишь реализовываем товары от поставщиков. Каждый должен заниматься своим делом. Кто-то производит, а мы предоставляем услуги.

Единственное – ритуальный дом располагает собственным транспортом и рабочим коллективом, включая ритуальных агентов, носильщиков, а также морозильными камерами. На камеры никаких лицензий получать не нужно. Мы не занимаемся вскрытием, у нас нет морга. Мы лишь храним и приводим в порядок — то есть человека можно обмыть, забальзамировать, одеть и накрасить. Своего рода это салон красоты для покойных.

О ситуации на рынке

Мы находим клиентов в основном в интернете. Информацию об умерших у больниц, моргов и правоохранительных органов мы не покупаем.

Предпринимателей, которые таким занимаются, мы называем «побегунчики с телефонами». Это не бюро ритуальных услуг, у этих людей нет даже своих торговых площадей. У них есть только мобильный телефон и машина. Они договариваются с МВД, больницами, которые им «сливают» информацию. Потом они приезжают на квартиры и там все оформляют. В Киеве всего лишь 4 фирмы, которые занимаются полным спектром ритуальных услуг. Все остальное — «побегунчики», у которых нет ни адреса, ни своего транспорта, ни коллектива — ничего. Всё наемное. В интернете таких 90%. В лучшем случае у них имеется магазин в полуподвале, куда зайти страшно, а клепают они эти ящики сами там же.

Эти «побегунчики» покупают гроб за тысячу, а продают за пять — и довольны. Они наживаются на чужом горе. Люди только потом, спустя 3-4 дня, понимают, что их развели.

Коммунальные ритуальные службы мы за конкурентов не считаем. У них ни сервиса, ни услуг. Они остались на уровне Советского Союза.

О доходах

С момента начала АТО 50% предприятий по изготовлению мебели перепрофилировались на производство гробов. И появилось больше «побегунчиков», которые скупаются на государственных спецкомбинатах и продают все втридорога. Отсюда и увеличение количества частных предприятий (согласно данным Минрегионстроя за 2017 год, количество частных предприятий по предоставлению ритуальных услуг увеличилось на 10% по сравнению с 2016 годом. — Ред.).

На обычных похоронах у нас 50–70% прибыли. В месяц организовываем до 100 похорон. Средний чек с кремацией — от 8 до 12 тысяч гривен. В эту сумму входит весь комплекс — от транспортировки человека до урны с прахом. Только в 2200 гривен обходятся услуги крематория.

Чем завлекают эти «побегунчики»? Они обещают, что похороны с кремацией обойдутся в 3–4 тысячи гривен. Это говорится для того, чтобы пойти на контакт с клиентом. Как только «побегунчики» выхватывают клиента, эти 4 тысячи превращаются в 14.

Продажа гроба — это всего 20–25% прибыли. А все остальное — услуги, которые заключаются в сохранении, приведении в порядок покойного: помыть, побрить, забальзамировать. Кроме того, это бригада носильщиков, всевозможные подставочки под гроб, платки, свечки.

Организация самих похорон — 60–70% от всего наряда. Все зависит от того, как красиво организовать. Можно заказать ржавый ПАЗик со спецкомбината, а можно — Mercedes Sprinter. Кому подходит ведущий похорон, который просто по шаблону все прочитает, а можно найти специалиста, который действительно изучит историю человека.

О предпочтениях клиентов

Обычно не заказывают ничего особенного. Есть возможность поставить любимые песни человека на стереосистеме или предоставить скрипача, духовой оркестр. Но в Украине, как правило, похороны идут по шаблону. Все ведь зависит от возможностей. Мы предлагаем однокрышечные гробы или саркофаги. Есть также гроб с лифтом, подъемным дном, тремя породами дерева — его стоимость будет $15 000. Кто-то покупает пару искусственных венков, а кто-то может позволить десять венков из живых цветов, стоимость которых стартует от 6 тысяч гривен за штуку. Только крест может обойтись в 15 тысяч гривен, если он сделан из дуба и ручной работы. Так и нарабатывается чек.

На моей памяти, самые дорогие похороны обошлись в 800 тысяч гривен. За все эти годы кого только не перехоронил. Здесь хватало публики: и криминала, и депутатов, и министров.

Экономический кризис ударил по клиентам очень сильно. Чуть ли не в 2,5–3 раза покупательная способность уменьшилась. Если еще 2 года назад мы организовывали 10–15 VIP-похорон в год, стоимость которых стартует от 150 тысяч гривен, то сейчас 2, ну может 3. Даже по этому сегменту сильно ударило. А что говорить о среднем сегменте тогда?

Феликс Чехович, владелец частного ритуального дома

О сегодняшних проблемах и планах на будущее

Трудности этого бизнеса в том, что клиент благодаря «побегунчикам» не успеет до вас дойти. Ситуация такая: человек только умер, а на квартиру уже звонят фирм 5 таких «побегунчиков». Все, кто владеет информацией, пытаются на ней заработать. Государство никаких мер для борьбы с халтурщиками не предпринимает. В Италии, к примеру, чтобы открыть похоронный дом, необходимо иметь полмиллиона евро на счету. У нас же никаких ограничений нет.

Мы считаем, это непростой бизнес. Здесь нельзя относиться «купи-продай». Есть карма, есть души покойных. Как будешь относиться к этому бизнесу, так у тебя и жизнь пойдет. Я ни одного «побегунчика» не знаю, который бы нормально жил. Да, они могут за день 50 000 гривен заработать, но они эти деньги либо пропьют, либо прокурят.

Но основная проблема в ритуальной сфере — кадры. Тяжело найти людей, которые хотят здесь работать. У нас текучка кадров такая, что в год практически полностью обновляется коллектив. Люди не выдерживают.

На данный момент нам критически не хватает места. У нас 3–4 похорон в день, а больше мы не можем себе позволить. Надо расширяться, но для этого необходимо строиться, так как арендовать помещение, в которое будут завозиться покойные, очень проблематично. Разрешили бы частный крематорий — мы бы его уже сделали. К сожалению, пока законодательство этого не позволяет.

Подписывайтесь на нас в Facebook

Написать комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

2 комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1
pandora jewelry official site

jordan 11 win like 82

converse outlet

barbour

fitflops sale clearance

birkenstocks

polo ralph lauren outlet

skechers outlet

kobe 12

nike clearance

asics gel lyte

curry 4

yeezy boost 350 v2

jordan 12

pandora charm

ecco shoes for men

jordan retro 12

asics shoes

mbt shoes clearance

cheap nfl jerseys china

yeezy shoes

canadian goose jacket

win like 96

louboutin shoes

longchamp bags

red bottoms

yeezy beluga 2.0

nike air vapormax

fitflops

beats headphones

pandora bracelets clearance

calvin klein underwear

nike air vapormax

pandora bracelets clearance

louboutin mens

mbt

pandora rings

adidas nmd

balenciaga shoes

fake yeezys

the north face jackets

pandora uk

jordan 11 red

rihanna puma

the north face outlet online

yeezy zebra

air max plus

louboutin

timberland boots

red bottom

pandora jewelry

pandora sale

yeezy boost 350 v2

red jordan 11

timberland outlet stores

north face clearance

jordan 11 red

yeezy boost 350 v2

nike air max 2018

kd 10 shoes

christian louboutin mens shoes

ecco

adidas yeezy

yeezy zebra v2

birkenstock shoes

nike vapor max plus

timberland outlet stores

red bottom shoes for women

air jordan retro 11

ralph lauren sale clearance uk

calvin klein outlet

michael kors outlet clearance

coach handbags outlet

salvatore ferragamo shoes

soccer cleats

superdry uk

fitflop

cheap nfl jerseys

pandora jewelry official site

clarks shoes for women

adidas yeezy

supreme hoodie

yeezy boost

vapor max

barbour jackets

timberland

vapor max

pandora

jimmy choo outlet

kobe bryant shoes

pandora bracelet

birkenstock sandals

yeezy

supremenewyork

yeezy boost

red bottom heels

skechers uk

nike factory store

under armour clearance

vapormax flyknit

adidas outlet

christian louboutin

timberland outlet

fake rolex watches

under armour outlet online

curry shoes

christian louboutin shoes

coach outlet

michael kors handbags outlet

pandora ring

vapormax plus

air max plus

red bottom shoes

pandora

curry 4 shoes

birkin bag

adidas outlet store

pandora earrings

yeezy beluga

pandora jewelry

beats wireless headphones

red bottoms for men

air max 97

pandora charms

asics running shoes

fitflop

red bottom

louboutin outlet

pandora bracelet

lebron 15

balenciaga triple s

pandora jewelry

adidas ultra boost

canadian goose

adidas yeezy

wholesale jerseys china

nike vapor max

pandora jewelry

huarache shoes

pandora rings

jordan retro

lacoste polo shirts

pandora charms sale

kd 10

louboutin shoes

nike vapor max

air max 2018

beats headphones

birkenstock outlet

kyrie irving shoes

timberland shoes

ferragamo shoes

fitflop sandals

pandora jewelry

beats wireless

blue tint yeezy

north face uk

adidas yeezy boost

pandora charms

jordan 11 win like 96

ralph lauren factory store

skechers shoes

fake yeezy

birkenstock outlet

pandora charms

louboutin boots

christian louboutin men

north face jackets

salvatore ferragamo

nike factory

win like 82

pandora bracelet charms

fenty puma

lebron 15 shoes

canada goose jackets

red bottoms louboutin

nike outlet online

calvin klein online

birkin bags

cheap nike

pandora jewelry outlet

pandora charms

pandora bracelet

nike outlet store

barbour uk

ultra boost

replica watches

birkenstock sandals

nike uk

nike kyrie

red bottom shoes

cheap soccer cleats

pandora jewelry 70 off clearance

skechers shoes

converse shoes

lacoste outlet

kyrie 4

red 11s

fake yeezy boost

nike air max plus

longchamp handbags

pandora jewelry official site

yeezy blue tint

wholesale nfl jerseys

pandora necklace

louboutin shoes

nmd r1

kyrie 3

canada goose sale

clarks shoes

barbour jackets

huaraches nike

valentino shoes

replica rolex

supreme clothing

timberland uk

goyard

asics gel

vapor max

jimmy choo shoes

north face jackets clearance

gym red 11

valentino outlet

air max 2018

goyard bags

balenciaga sneakers

pandora charms

clarks shoes for women

yeezy boost 350 v2

rihanna fenty puma

2018.0525W

2

ed hardy uk

super dry

mbt

coach outlet

jacksonville jaguars jersey

nike shoes for men

mbt shoes outlet

red bottom

canada goose outlet

nike outlet

coach outlet

prada outlet

michael kors outlet online

ralph lauren outlet

salomom shoes

tory burch handbags

cheap ray bans

fitflops sale clearance

coach outlet online

pandora outlet

adidas superstars

ray ban sunglasses

oakley sunglasses

valentino

canada goose outlet

prada shoes

nike roshe run

mlb jerseys

michael kors outlet clearance

dsquared

ralph lauren outlet

cheap basketball shoes

canada goose jackets

off white shoes

cheap jordans

canada goose outlet

pandora charms

hugo boss outlet

ralph lauren uk

coach outlet

pandora jewelry outlet

coach outlet online

coach outlet online

adidas shoes

coach outlet

nike outlet

christian louboutin shoes

coach outlet online

ferragamo outlet

nike shoes

canada goose outlet

vibram fivefingers shoes

kate spade outlet

giuseppe zanotti sneakers

louboutin shoes

michael kors outlet

true religion outlet

michael kors outlet

manolo blahnik outlet

nike huarache

pandora jewelry

basketball shoes

49ers jersey

pandora

moncler outlet

christian louboutin shoes

ralph lauren outlet

jets jersey

air huarache

dsquared2

oakley sunglasses wholesale

true religion jeans

kate spade outlet

arizona cardinals jerseys

canada goose outlet

redskins jerseys

nike trainers uk

off white clothing

nike outlet

tn pas cher

true religion outlet store

canada goose jackets

moncler jackets

pandora outlet

christian louboutin shoes

yeezy shoes

ralph lauren uk

dsquared

christian louboutin shoes

ugg boots uk

hugo boss sale

pandora charms outlet

coach outlet

ralph lauren uk

jordan 4

adidas superstar

maillot football pas cher

nike requin pas cher

ray ban sunglasses

jordan shoes

ralph lauren uk

nike shoes

coach outlet

nike huarache

canada goose uk

jordans

fitflops sale clearance

true religion outlet

ecco outlet

jordan shoes

ralph lauren uk

nike presto femme

new york knicks jersey

moncler online outlet

issey miyake

canada goose jackets

hermes belt

cheap snapbacks

longchamp handbags

mulberry handbags

nike trainers

nike outlet

kate spade handbags

chicago bulls jersey

mbt shoes

true religion jeans

polo ralph lauren

coach outlet

air max 90

louboutin shoes

adidas nmd

clippers jersey

cheap jordans

nike air max 95

ralph lauren uk

michael kors outlet

nike shoes

moncler outlet

new nike shoes

nike factory outlet

true religion outlet

chiefs jersey

true religion jeans

canada goose jackets

pandora

nhl jerseys wholesale

golden goose sneakers

oakley sunglasses

jordan shoes

moncler online

moncler jackets

nike shoes

canada goose jackets

manolo blahnik shoes

pittsburgh steelers jersey

nike chaussure femme

nike air huarache

coach handbags

canada goose outlet

golden goose

pandora outlet

green bay packers jerseys

kate spade outlet

oakley sunglasses

michael kors outlet online

giants jersey

jordan 8

fitflops sale clearance

off white

pandora

vibram fivefingers

coach outlet

moncler online

nike shoes

pandora jewelry

michael kors handbags

ralph lauren outlet

dsquared2

christian louboutin shoes

lacoste outlet

canada goose jackets

coach outlet

fitflops shoes

off white jordan 1

coach outlet

michael kors outlet online

moncler outlet

coach outlet online

louboutin shoes

michael kors outlet

ralph lauren outlet

polo ralph lauren

coach outlet

ralph lauren uk

mulberry uk

ralph lauren outlet

oklahoma city thunder jerseys

true religion outlet

golden goose shoes

bottega

canada goose uk

michael kors outlet

moncler

kate spade outlet online

ralph lauren outlet

colts jerseys

salomon

reebok

michael kors handbags

ultra boost

coach factory outlet

nike tn pas cher

oakley glasses

yeezy boost 350

issey miyake perfume

red bottom shoes

pandora

oakley sunglasses wholesale

polo ralph lauren

pandora

jordans

giuseppe zanotti

nike huarache

true religion outlet

pandora charms

ray ban eyeglasses

off-white clothing

ralph lauren uk

coach outlet

adidas outlet

pandora charms

oakland raiders jerseys

pandora jewelry

moncler jackets

nike huarache

coach outlet

michael kors

manolo blahnik

ray ban sunglasses

coach outlet

pandora

ralph lauren outlet

boston celtics jersey

nike tn pas cher

new england patriots jerseys

ralph lauren outlet

cheap nfl jerseys

ray ban eyeglasses

michael kors outlet online

nike factory store

pandora jewelry

golden goose shoes

louboutin shoes

coach outlet online

nfl jerseys

salomon

nike soldes femme

coach factory outlet

golden goose sneakers

chargers jerseys

ralph lauren uk

adidas nmd runner

christian louboutin outlet

coach outlet online

air jordan uk

kate spade outlet

polo lacoste

jordans

christian louboutin sale

nike shoes

pandora jewelry outlet

converse trainers

jimmy choo shoes

louboutin shoes

coach outlet online

pandora jewelry

adidas ultra boost

baltimore ravens jerseys

kate spade outlet online

cheap nike shoes

superdry clothing

coach outlet online

moncler online outlet

ray ban eyeglasses

polo ralph lauren outlet

coach outlet online

tods shoes

tory burch outlet

oakley sunglasses

ralph lauren outlet

off white outlet

san antonio spurs jerseys

nike air max 90

true religion outlet

moncler jackets

air jordan 8

cheap oakley sunglasses

snapbacks wholesale

louboutin shoes

coach outlet online

christian louboutin shoes

basket nike

polo ralph lauren outlet

coach outlet

bears jerseys

off white nike

coach outlet

ugg boots

off white jordan 1

nike air max

ralph lauren uk

moncler uk

nike air huarache

coach outlet

canada goose jackets

jordan shoes

huaraches

nike trainers

michael kors handbags

oakley sunglasses wholesale

adidas yeezy

ralph lauren uk

oakley sunglasses wholesale

skechers shoes

nike huarache

pandora jewelry

nike store

supreme clothing

moncler online outlet

pandora charms

oakley sunglasses wholesale

moncler jackets

kate spade outlet

nike factory store

canada goose jackets

coach outlet store online

eagles jerseys

coach factory outlet

ralph lauren uk

mbt shoes

nike shoes for women

moncler outlet

ralph lauren outlet

basket nike femme

oakley sunglasses

moncler jackets

asics shoes

adidas yeezy

bills jerseys

valentino shoes

true religion outlet

cheap nba jerseys

canada goose outlet

ralph lauren outlet

moncler online

nike requin

pandora

kate spade outlet online

fitflops sale clearance

michael kors uk

reebok shoes

michael kors outlet online

off white shoes

jordan shoes

pandora jewelry outlet

coach outlet online

off white clothing brand

ralph lauren outlet

polo ralph lauren

houston texans jerseys

coach outlet online

seahawks jersey

carolina jerseys

coach outlet

pandora jewelry

prada handbags

adidas football soldes

michael kors handbags

oakley sunglasses

christian louboutin outlet

nike outlet

yeezy

ultra boost 3.0

pandora charms

hermes belts

true religion outlet store

nike air huarache

nike outlet

ralph lauren outlet

canada goose jackets

canada goose outlet

nike outlet store

coach factory outlet

coach outlet

pandora

oakley sunglasses

nike chaussure

golden goose

mlb shop

red bottom shoes

kate spade outlet

cleveland cavaliers jerseys

fitflops sale

skechers outlet

true religion jeans

pandora

supreme shirt

nike air jordan

off white clothing

fitflops sale

detroit lions jerseys

yeezy boost 350 v2

nike air max 2017

broncos jerseys

air jordan 4

salomom shoes

tennessee titans jersey

dolphins jerseys

canada goose jackets

converse shoes

nike presto

bottega veneta

nhl jerseys

moncler online

nike outlet store

browns jerseys

nike factory outlet

coach factory outlet

pandora charms outlet

football soldes

coach outlet online

air max 90

christian louboutin outlet

coach outlet online

polo pas chère

ray ban sunglasses

minnesota vikings jerseys

vibram five fingers

jordan shoes

nike roshe

nike shoes

coach factory outlet

ralph lauren outlet

ray ban eyeglasses

coach outlet online

atlanta falcons jerseys

new orleans saints jerseys

nike soldes

nike air max 90

michael kors uk

los angeles lakers jerseys

クロムハーツ

adidas outlet online

nike huarache femme

true religion jeans

ralph lauren uk

ed hardy clothing

nike factory

cheap jordan shoes

supreme outlet

jimmy choo outlet

michael kors outlet

chrome hearts

ferragamo shoes

oakley sunglasses

christian louboutin shoes

canada goose jackets

coach outlet online

louboutin shoes

prada shoes

fitflops

coach factory outlet

off-white clothing

longchamp handbags

moncler online outlet

supreme new york

moncler outlet

canada goose

canada goose outlet

red bottom

soccer boots

ralph lauren uk

pandora charms outlet

michael kors handbags

nike shoes

coach outlet

michael kors outlet online sale

bengals jersey

tods outlet

coach outlet

polo pas cher

nike trainers

soccer shoes

ralph lauren outlet

longchamp bags

christian louboutin shoes

cowboys jerseys

longchamp outlet

michael kors handbags

golden state warriors jerseys

football pas cher

nike blazer

canada goose outlet

polo ralph lauren

christian louboutin outlet

michael kors handbags sale

kate spade outlet online

oakley sunglasses wholesale

christian louboutin shoes

ralph lauren uk

moncler jackets

nike tn

oakley sunglasses wholesale

pandora

nike air max 95 ultra

saics running shoes

coach outlet

coach outlet online

michael kors handbags outlet

nba jerseys

nike huarache

polo ralph lauren outlet

ecco shoes

miami heat jersey

pandora charms outlet

canada goose jackets

polo homme pas chère

coach factory outlet

christian louboutin shoes

coach outlet

supreme shirt

ralph lauren outlet

ray ban sunglasses

supreme clothing

cheap nhl jerseys

longchamp outlet

oakley sunglasses

canada goose jackets

kate spade outlet online

nike blazer pas cher

coach outlet

zzzzz2018.5.31

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: