Українці дедалі частіше використовують онлайн-шопінг як спосіб знизити стрес — дослідження
Українці поступово адаптуються до життя в умовах війни, і це впливає на їхню споживчу поведінку. Онлайн-шопінг для багатьох стає не лише способом купити потрібні речі, а й джерелом позитивних емоцій та відчуття нормальності. Про це йдеться у новому дослідженні Gradus.
За даними опитування, рівень стресу серед українців залишається стабільно високим. Узимку 2025–2026 років 91% респондентів повідомили, що перебувають у стані сильного стресу. Водночас 69% опитаних у березні 2026 року оцінили свій рівень енергії як низький.
На цьому тлі зростає попит на так звані «малі радощі». Дослідження показує, що українці дедалі частіше дозволяють собі імпульсивні або необов’язкові покупки й рідше відчувають через це провину. Онлайн-шопінг стає одним із простих способів підтримати емоційний баланс.
Також продовжує зростати популярність онлайн-покупок. Уже 56% українців замовляють товари онлайн кілька разів на місяць або частіше, а 19% роблять це щотижня. Лише 3% опитаних взагалі не користуються онлайн-магазинами.
Найважливішими факторами для користувачів залишаються ціна, широкий вибір товарів і зручність сервісу. Водночас дослідники відзначають і емоційну складову: у період хронічного стресу простий і швидкий процес покупки стає для людей способом отримати короткочасне відчуття контролю та стабільності.
Дослідження провела компанія Gradus у березні 2026 року методом опитування в мобільному застосунку. У ньому взяли участь 1000 респондентів віком 18–60 років із міст із населенням понад 50 тисяч людей.
