Украинцы создали голосового бота, который понимает суржик
Украинская компания Olenka.ai. создала голосового бота, который понимает суржик.
Об этом компания сообщила для bit.ua.
Что известно о голосовом боте?
Компания Olenka.ai. создала программу голосового бота, который может общаться с человеком по телефону, понимать реплики абонента и отвечать на них.
Разрабатывали программу в течение года. Главным преимуществом этого голосового бота является использование искусственного интеллекта , который может:
- распознавать не только отдельные слова абонента, но и анализировать содержание всего выражения;
- продавать товары и услуги;
- опрашивать клиентов;
- продавать билеты;
- отвечать на входящие звонки;
- рассылать напоминания.
Голосовой бот понимает следующие языки :
- украинский;
- русский;
- английский.
Благодаря тому, что искусственный интеллект умеет анализировать содержимое сказанного , он понимает и суржик.
В следующем году в Olenka.ai. обещают расширить список языков и выйти на европейский рынок.
Условия украинского рынка
«Голосовые боты работают на украинском рынке уже несколько лет. Но в продуктах предыдущего поколения используются технологии российских компаний Yandex и Tinkoff, а также американская разработка Google Speech API. Все эти технологии плохо распознают украинский язык и не очень хорошо подходят для работы на украинском рынке», – рассказывает основательница Olenka.ai Елена Дишкант.
До 2020 года голосовые боты в Украине были в основном на русском языке . Но после вступления в силу нормы статьи 32 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» появилась необходимость голосового бота украинского производства.
Посмотреть это сообщение в Instagram
Разработку Olenka.ai. оценили на питчинге Ukrainian Startup Fund, а профинансировали создание бота на средства государства .
