Спецпроєкти

Якщо мережа не працює: як підключити роумінг у разі зникнення зв’язку


Якщо мережа вашого оператора не працює, ви можете скористатися національним роумінгом. Як це зробити, пояснюють у Держспецзв’язку.

Як підключити роумінг?

1️⃣ Вимкніть автовибір мережі:

  • Android
    Налаштування → Мобільна мережа → Оператор → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob
  • iOS
    Параметри → Стільникові дані → Вибір мережі → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob

Якщо зареєструватися не вдалося, спробуйте ще раз або виберіть іншу мережу. Перезавантажте телефон та повторіть.

2️⃣ Періодично намагайтеся повернутися (підключитися) до мережі свого оператора вручну або увімкнувши автовибір мережі.

3️⃣ Обмежте споживання мобільного трафіку – це створює надмірне навантаження на операторів. Вимкніть режим автоматичного завантаження медіафайлів у месенджерах

ℹ️ Налаштування месенджера → Дані та сховище або Медіафайли → Вимкніть опцію «Фонове завантаження» / у розділі «Через мобільну мережу» вимкніть «Автозавантаження
медіа»

4️⃣ Не можете додзвонитися – напишіть СМС. Скоротіть час телефонних розмов до мінімуму – можливо, в цей час іншому абонентові вкрай необхідно викликати швидку чи рятувальників.

5️⃣ Якщо не працює зв’язок у національному роумінгу, переконайтесь, що вимкнений «Режим польоту». Зʼясуйте, чи є зв’язок в інших людей поруч.

ℹ️ Якщо в інших користувачів зв’язок працює:

• перезавантажте телефон;
• вимкніть телефон, вийміть і поставте SIM-карту назад;
• спробуйте перевірити роботу SIM-карти в іншому пристрої.

6️⃣ Якщо зв’язок не працює лише у вас, потрібно замінити SIM-картку. Зв’яжіться з оператором (зателефонуйте в контакт-центр або напишіть у соцмережі) та дізнайтесь адресу і графік роботи найближчого магазину. Переконайтесь, що дістатись туди безпечно.

7️⃣ Якщо в інших користувачів також не працює мережа жодного оператора, проблема в ушкодженні інфраструктури внаслідок бойових дій. Повідомляти про це оператору не потрібно.

#bit.ua
Читайте нас у
Telegram
Ми в Телеграмі
підписуйтесь